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微商品牌如何让消费者更加信任你,做你的代理

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  • TA的每日心情
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    [LV.2]偶尔看看I

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    金咖管理

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    发表于 2017-8-13 10:56:11 | 显示全部楼层 |阅读模式
    和很多微商领袖交流,现在微商碰到了信任危机,一个产品在朋友圈,微信群里说得天花乱坠,但是转化率越来越低?

    为何?

    因为品牌和消费者的沟通缺乏了信任环节,其实很多微商的产品的确是很好的,但是好的产品也无法卖好,为啥?

    根据用户购物行为习惯,消费者看到一个新品牌新事物的第一反应,90%以上是问度娘。那么,在面对新用户的时候,品牌的搜索舆情就几乎等于品牌形象。

    消费者购买是有一个流程的:

    1、看到信息;
    2、查询验证信息可靠性;
    3、进入购买页面;
    4、在店铺停留考察各种信息;
    5、各种比较;
    6、询问;
    7、购买;
    8、复购。

    所以,当一个品牌有了清晰品牌定位之后,先不要着急着去做引爆,先在互联网上构建生动的舆情口碑。当消费者在其他地方看到消息后,他们就会搜索。

    如果一个品牌在微信群里和朋友圈里说的天花乱坠,但是搜索的舆情不好或者是空白的时候,那么消费者对品牌的转化率和信任度会大大降低。

    那如何用低成本的方式来打造让消费者信服的互联网搜索背书呢?

    消费者搜索品牌信息,他会受哪些方面的影响呢?

    一、搜索的相关词和搜索默认推荐。

    我截屏给大家看看。比如你搜素马云,你看看百度的下拉菜单和相关词会有什么?

    很多人搜索关键词的时候,他也并不知道自己需要精准的信息,但是当他看到百度的下拉词条和相关词条的时候,会有超过60%的用户去点击他好奇的词条,从而到新的内容链接里面去,这里就是一个品牌的搜索门面入口。


    那么像画圈圈的这种相关词,肯定会带来大量的访问量,很多人都会忍不住的去点击。点击的人越多,他的权重越高,排名越靠前,就越增加消费者对这个品牌的认知度 。

    所以,如果我是阿里的公关总监,我首先要把马云搞过多少娱乐圈女人这种负面的相关词给清洗干净,不然再多的正面报道都抵不过这个负面带来的杀伤力 。从这点来看,阿里的公关团队也是不够专业的。

    如果品牌相关词是这样的,就很漂亮了,举个例子:


    这样的品牌让你看不到任何负面的联系,品牌干干净净。

    这个是一个新品牌,但是相关信息也都是积极的。如果有几个负面的词汇,消费者大部分都会去点击,那么品牌的形象就不好。

    这个是第一步,看搜索的相关词和搜索默认推荐词汇 。

    第二步,消费者会看什么?会看网络的信息和口碑。

    这里面就包括:

    1、权威门户,代表这品牌的高度和权威性。

    2、会看行业社区,比如网易汽车,宝宝树,篱笆网这种,在这里会有一批资深的万家,他们会分享很多专业的信息,很多新人会在这里获得建议和参考信息。

    3、口碑舆情平台,比如知乎,百度知道,搜索问答,新浪问答,天涯爱问等等。在这里消费者会更加信任其他网友提供的信息,因为这个是代表民间的口碑。



    当消费者从门户、问答、社区等平台都会看到正面信息后,消费者会对品牌建立初步的好感和信任。

    4、但是,很多消费者,特别是2B的产品,他们还会去B2B行业网站去查询,比如各个行业都有自己的行业网站,这里代表着专业的意见和信息。也会对购物的选择起到非常重大的影响。

    5、还有很多网友习惯在分类信息上去查询,因为他们可能信不过媒体报道,觉得可以作假。

    以大众点评、百姓网、58同城网为代表的分类信息是一种按纽广告,网民在网上获取信息是主动的,只要对某样产品或服务感兴趣,仅需轻按鼠标就能进一步了解更多、详细的信息,从而使网民能够按照自己的选择亲身体验产品、服务。

    6、判断一个品牌是否有实力,判断一个人是否称得上是名人,非常重要的一个标准就是是否有百科。

    百科对一个品牌的要求很高,他要求大量的权威门户新闻源的交叉报道,每一个信息点都要交叉验证。所以,百科是一个品牌或者人物的互联网名片。百科主要有百度百科、搜狗百科、互动百科和360百科。

    7、除了这些,消费者还会看文档类的,比如百度文档、360文档、豆丁文档等相关产品,这些对一些专业的产品影响比较大。

    还有很多口碑类产品,比如百度口碑等,也会影响消费者的选择。

    除了文字外,视频、图片等也是消费者重点关注的素材。

    所以,要构建一个完整立体的互联网品牌搜索背书,要从权威门户、地方新闻、行业论坛、地方社区、博客、微博、B2B网站、分类信息网、百科名片、问答知道、口碑产品、图片、视频等各个方式来构建。

    那么我们该如何实现呢?

    因为涉及到我们社群内部的一些秘密,这里至尊先讲一个方法+两大步骤,把这一个方法狠狠执行,品牌互联网搜索背书就不是问题了。

    一个方法:卡位

    对模糊搜索关键词进行卡位,根据消费者的搜索习惯进行搜索词卡位。

    比如,消费者可能会搜索行业、使用习惯、品牌定位等进行搜索,因为消费者有需求但是不知道哪个品牌比较有名。这个时候就要卡位搜索的相关推荐,这里有非常好的截流效果。

    举个例子,我现在用手机搜索“珠宝定制”。



    当我需要珠宝定制的时候,我就会直接搜索:珠宝定制,那么出现在搜索默认推荐的品牌就会获得先机,他们有超过50%的几率获得访问。

    所以,一个品牌要对消费者对他的模糊习惯搜索关键词进行卡位。

    卡位如何实现?

    两大步骤:

    第一步,先根据百度收录的规则来撰写大量的文章。

    文章要从产品、商业模式、品牌故事、创始人访谈、用户体验、商业机会、行业分析等角度来进行关键词布局,把一个关键词+品牌名当做一个固定的词组:比如 “珠宝定制-琨琦珠宝”就是一个固定词组。


    你的标题和文章就该这么来布局。

    第二步,当品牌相关的信息发布后,就开始做搜索的默认推荐。

    这个需要大量的水军来通过不同的ID进行关键词搜索,搜索到达了一定的数量后,搜索后台就会默认这个词是热门词汇,大家都在搜索,就会把这个词作为默认推荐。这个就需要调动很多的水军来持续点击。

    此外,其他负面相关词和下拉词也可以通过降权、技术处理等方式,把负面的替换为正面的相关词,这样品牌形象就会大大改观。

    当你把相关搜索词、竞品、精准品牌词全部卡位的时候,你就获得了搜索端流量的主动权。

    此外,我们需要撰写大量的口碑舆情文章发布在各种渠道,从权威门户、地方新闻、行业论坛、地方社区、博客、微博、B2B网站、分类信息网、百科名片、问答知道、口碑产品、图片、视频等渠道。

    要以官方、用户、竞品、行业专家、合作伙伴的口吻撰写大量的文章进行发布,然后通过推手进行互动、点赞、阅读等方式,把信息的热度给推高,这样搜索的环境就会很丰富,各个角度各个角色都会有,消费者也就被盲从了。

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